03 Mar 2009
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Roma, 3 mar. (Apcom) – Roma, 3 mar. (Apcom) – L’Autorità per
l’energia ha avviato una campagna di controlli nei confronti di
50 distributori di gas con l’obiettivo di verificare il corretto
funzionamento del servizio di pronto intervento, a tutela della
sicurezza dei consumatori. L’iniziativa dell’Autorità si propone
di migliorare ulteriormente l’affidabilità della rete di
distribuzione del gas, di ridurre i disservizi e rafforzare la
prevenzione rispetto al rischio di incidenti.
I controlli – spiega l’Autorità in una nota – si svolgeranno
attraverso chiamate telefoniche ‘campione’ al servizio di pronto
intervento dei distributori, in collaborazione con le Unità
Speciali della Guardia di Finanza, per verificare la corretta
applicazione da parte delle imprese delle disposizioni fissate
dall’Autorità: fra questi, ad esempio, l’obbligo di funzionamento
continuativo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, la risposta da
personale qualificato, ecc. Anche a seguito dell’esito dei
controlli telefonici, sono previsti sopralluoghi presso le sedi
delle aziende per verificare il rispetto degli obblighi legati
allo svolgimento del servizio.
L’Autorità ha inoltre ordinato a 19 imprese distributrici di gas di ottemperare, entro il 31 marzo 2009, a quanto disposto dalla Regolazione della qualità servizi di distribuzione e misura del gas (approvata con delibera ARG/gas 120/08), in materia di attivazione di recapiti telefonici dedicati al servizio di pronto intervento. La regolazione dispone infatti che le imprese attivino uno o più recapiti telefonici con linea fissa, dedicati esclusivamente al servizio, con risposta
diretta di un operatore, senza necessità di comporre altri numeri telefonici. E’ invece risultato che alcune imprese si sono limitate a fornire, nei casi più gravi (12), solo numeri di telefonia mobile e, negli altri casi (7), sia recapiti di rete fissa che di rete mobile, con il rischio di creare confusione tra gli utenti che avessero chiamato per segnalare una situazione di potenziale pericolo (ad esempio per dispersione di gas).
Red-Eco
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